Quelle joie de se retrouver ! Et pour ce faire, quoi de mieux que de venir vous rencontrer, en région, à l’occasion des soirées CONNECT. Vous avez réussi à adapter vos activités, vos business model, vos habitudes de travail. Vous, clients Visiativ, avez du talent à revendre. C’est pourquoi ces rencontres commenceront par les partages d’expériences de clients régionaux. Résilience, agilité, innovation… autant d’histoires passionnantes et inspirantes pour chacun. Nous vous dévoilerons également les chiffres régionaux de notre Observatoire du financement de l’innovation, basé sur les dernières do ..read more

Comment mettre en place un chatbot dans votre entreprise ? Le recours aux chatbots se généralise dans les entreprises, que ce soit pour apporter des réponses immédiates aux clients, ou pour satisfaire des demandes en interne concernant les RH ou le service informatique. Ces agents virtuels répondent en même temps aux besoins d’immédiateté des consommateurs ou des collaborateurs, et aux enjeux des services clients ou service desk interne à l’entreprise. Vous pensez à mettre en place un chatbot pour gagner en productivité ? Mais vous ne savez pas forcément par où commencer ? Vous vous posez peut ..read more

Dans un monde hyper-connecté où les salariés des entreprises doivent se connecter au quotidien à des dizaines d’applications sécurisées, l’authentification unique est devenue un sujet central dans les thématiques d’excellence opérationnelle IT. Il existe différents types d’authentification, recourant à divers protocoles dont les plus connus sont OAuth et SAML. L’utilisateur n’a plus qu’à mémoriser un seul compte vérifié par un Fédérateur d’Identité ou IDP qui lui donne le bon niveau d’autorisation et accès aux seules applications auxquelles il est “habilité”. Comment les chatbots s’inscrivent ..read more

Capitaliser et valoriser la connaissance dans l’entreprise avec un Chatbot expert !   En plein Papy-boom (2006-2025) qui entraîne un départ massif d’experts en retraite et au sommet de la révolution digitale, l’enjeu de capitaliser la connaissance, à tous les étages de l’entreprise, est un levier vital d’agilité mais aussi, simplement, de maintien du savoir-faire. Au-delà de cette exigence de capitalisation, il faut garantir l’accessibilité de ce savoir pour tous, au bon format et immédiatement. C’est là qu’entre en action votre chatbot expert. Dopé à l’intelligence artificielle et ayant ..read more

Les chatbots Living Actor accompagnent la transformation digitale interne des entreprises allemandes avec son partenaire Jetsam Services La crise sanitaire a totalement bouleversé notre mode de travail, qui a basculé brutalement vers une organisation combinant présentiel et, souvent majoritairement, travail à distance. Il est ainsi devenu crucial pour les entreprises d’adapter leur organisation aux nouveaux besoins des salariés, notamment en termes de collaboration et d’accès aux outils métiers et à la connaissance.  Les chatbots LIVING ACTOR incarnent à la perfection la solution agile et ..read more

Paris, le 2 octobre 2020 — LIVING ACTOR, acteur majeur du marché des chatbots, et LEADING Management Consultants, spécialiste de l’excellence opérationnelle et l’accompagnement des transformations, sont heureux de vous annoncer leur nouveau partenariat. La crise impose de prendre de nouvelles dispositions pour accélérer la transformation digitale et dégager de nouvelles sources de valeurs. Il s’agit d’accompagner les métiers et les collaborateurs vers des organisations plus agiles, digitales et apprenantes. Cette crise interroge également notre rapport aux outils, aux processus, au bureau, à l ..read more

Quels cas d’usages des chatbots dans le Elearning?   Les Chatbots se sont imposés dans de nombreux métiers, en particulier dans la Relation client, le SAV ou encore le support utilisateurs, car ils offrent un fantastique levier de productivité et de qualité de service grâce à l’automatisation des échanges et à leur instantanéité. Comment les capacités des chatbots (bases de connaissance, autonomie, immédiateté, 24/7) peuvent être mises au services des directions de la formation et du Elearning au sein des entreprises ?   De la “formation initiale” à la “formation continue permanente ..read more

IA, machine learning et chatbot Véritable révolution dans la relation client – entreprise, les agents conversationnels possèdent un panel de fonctionnalités diverses permettant aussi bien d’automatiser le support, que d’optimiser l’engagement client et l’accompagnement collaborateur. Des utilisations notamment permises par le machine learning. Comment fonctionnent-ils ? Distinction entre IA faible et forte La notion de chatbot est très souvent associée à la notion d’intelligence artificielle. A ce niveau-là, il est important de faire la distinction entre deux catégories. D’une part, les chatbo ..read more

Les chatbots Living Actor accompagnent la transformation digitale interne des entreprises allemandes avec son partenaire Jetsam Services  La crise sanitaire a totalement bouleversé notre mode de travail, qui a basculé brutalement vers une organisation combinant présentiel et, souvent majoritairement, travail à distance. Il est ainsi devenu crucial pour les entreprises d’adapter leur organisation aux nouveaux besoins des salariés, notamment en termes de collaboration et d’accès aux outils métiers et à la connaissance.  Les chatbots LIVING ACTOR incarnent à la perfection la solution ag ..read more

Paris, le 2 octobre 2020 — LIVING ACTOR, acteur majeur du marché des chatbots, et LEADING Management Consultants, spécialiste de l’excellence opérationnelle et l’accompagnement des transformations, sont heureux de vous annoncer leur nouveau partenariat. La crise impose de prendre de nouvelles dispositions pour accélérer la transformation digitale et dégager de nouvelles sources de valeurs. Il s’agit d’accompagner les métiers et les collaborateurs vers des organisations plus agiles, digitales et apprenantes. Cette crise interroge également notre rapport aux outils, aux processus, au bureau, à l ..read more